AGAETE 0533 - FALDA

Todos los términos y condiciones aquí expuestos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y PRAIA BEACHWEAR S.A.S., en todo lo relativo a las condiciones de uso de nuestros portales de compra.

• Si la compra se realiza a través de la página web, es requisito indispensable registrarse, identificarse y presentarse como cliente en nuestra página web, no es obligatorio para compras por WhatsApp o Instagram.
• Una vez seleccionado el producto a comprar deberás cancelar el pago total del pedido.
•  Se le notificará por WhatsApp y/o correo electrónico que el pago de su pedido ha sido recibido y ha pasado a producción. En el momento del envío de su pedido, se le enviará una factura.
• No trabajamos sobre medidas, PRAIA BEACHWEAR S.A.S. proporciona una tabla de medidas para que el cliente esté seguro de la talla que está pidiendo.
• Es importante que en observaciones y especificaciones escriba si tiene algún requerimiento en particular.
• No cambiamos diseños ni estampados, por lo tanto, el cliente debe estar seguro de la selección de sus productos.
• Los productos comprados en promoción no tienen cambio.
• Los pedidos recibidos después de las 5:00 pm (Hora del Centro) serán procesados al día siguiente, si es fin de semana, el pedido será procesado al siguiente día hábil (se consideran días hábiles de lunes a viernes)

FORMAS DE PAGO

• Todos los pagos a través de nuestra página web serán procesados a través de la pasarela de pago STRIPE y PAYPAL.
• Para compras a través de redes sociales y WhatsApp, las transferencias bancarias se realizan a través de BANCOLOMBIA, ITAÚ y DAVIVIENDA y los enlaces de pago a través de ZONAPAGOS, PAYPAL y EPAYCO.

ENVÍOS Y ENTREGAS

• El tiempo de entrega es de 6 a 10 días hábiles en Colombia sin contar días de entrega.
• Para el exterior el tiempo de entrega es de 6 a 10 días hábiles sin contar el tiempo de envío.
• Los envíos se realizan con transportadores externos a la empresa PRAIA BEACHWEAR S.A.S., no nos hacemos responsables por pérdidas y demoras de empresas externas.
• El lugar de envío será la dirección asignada por el cliente en el momento de la compra, por lo tanto, PRAIA BEACHWEAR S.A.S. queda exenta de cualquier responsabilidad en el momento de la entrega.
• La empresa transportadora realizará máximo dos intentos de entrega, en caso de no realizar finalmente la entrega los productos serán devueltos a PRAIA BEACHWEAR SAS y el cliente será notificado para coordinar nuevamente la entrega, y los costos de devolución, reprogramación y envíos adicionales deberán ser pagados por el cliente.

DEVOLUCIONES O CAMBIOS

• - El proceso de devolución del producto debe ser notificado a PRAIA BEACHWEAR S.A.S. dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.
• Los productos disponibles en nuestras PROMOCIONES DE VENTA o SIMILARES no son retornables.
• En caso de recibir un producto defectuoso, con tela rasgada o por cualquier otro motivo, el departamento de calidad tomará 5 días hábiles, desde el momento en que llega a la empresa para revisar e identificar las causas o daños de las prendas.
• Los gastos de envío para la devolución del producto serán asumidos por el cliente y posteriormente serán reembolsados.
• La clienta deberá ponerse en contacto con el asesor que la atendió, y el producto deberá ser entregado con las siguientes indicaciones:

        - Conservando la etiqueta original.

        - No debe ser lavado, usado, modificado o alterado.

        - Debe ser enviado en buenas condiciones higiénicas.

• Si eliges un diseño al momento de la compra y no se ajusta a tu talla, puedes devolverlo, procederemos a cambiar la talla, no el diseño o estampado.

POLÍTICAS DE GARANTÍA

• El plazo de garantía de los productos es de 90 días desde la fecha de recepción del pedido. Transcurrido este plazo, no aceptamos reclamaciones de mercancía por ningún concepto.
• Cualquier reclamación de garantía, una vez utilizada la prenda, será analizada por nuestro Departamento de Atención al Cliente, que responderá a la mayor brevedad posible.
• El producto debe ser enviado en buenas condiciones higiénicas.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

• De conformidad con el derecho de desistimiento consagrado en la ley 1480 de 2011 art. 47, el plazo máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, en su empaque original, con sus etiquetas y accesorios originales, no debe haber sido usado, lavado, modificado o alterado.
• Debe enviarlos a nuestras oficinas en Barranquilla. El costo de envío para la devolución del producto será asumido por el cliente. A la CRA 57 #84 - 28, Barrio El Golf.
• Los derechos de retracto (devolución de dinero) solo se podrán gestionar siempre y cuando la venta se haya realizado a través de la tienda virtual.
• PRAIA BEACHWEAR S.A.S. no se hace responsable por artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.

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